Facebook là nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay, nơi người dùng có thể chia sẻ cảm xúc, hình ảnh, bài viết và nhận tương tác từ bạn bè, người thân. Tuy nhiên, đôi khi bạn sẽ gặp tình huống "bình luận bị ẩn", khiến cho trải nghiệm sử dụng bị gián đoạn. Vậy cách mở bình luận bị ẩn trên Facebook như thế nào? Vì sao lại không xem được bình luận trên Facebook? Hãy cùng khám phá chi tiết trong bài viết này.
1. Vì Sao Bình Luận Lại Bị Ẩn Trên Facebook?
Để hiểu rõ cách mở, bạn cần biết lý do tại sao bình luận lại bị ẩn:
a. Facebook tự động ẩn bình luận
Facebook sử dụng trí tuệ nhân tạo để quét và tự động ẩn những bình luận chứa:
Ngôn từ thù địch
Từ ngữ bị đánh giá là spam hoặc quảng cáo
Nội dung bị gắn cờ vi phạm chính sách cộng đồng
b. Người đăng bài đã bật chế độ kiểm duyệt bình luận
Một số người dùng, đặc biệt là các Fanpage hoặc tài khoản công khai, có thể thiết lập để các bình luận cần phê duyệt trước khi hiển thị công khai.
c. Lỗi hệ thống hoặc mạng yếu
Trong một vài trường hợp, Facebook có thể gặp lỗi tạm thời khiến cho bạn không xem được bình luận trên Facebook, dù bình luận đó không bị ẩn thật sự.
d. Người bình luận đã bị chặn hoặc xóa tài khoản
Nếu người đăng bình luận đã bị chặn, bị Facebook khóa tài khoản hoặc họ xóa bình luận sau khi đăng, bạn sẽ không thấy được nội dung đó.
2. Dấu Hiệu Nhận Biết Bạn Đang Gặp Trường Hợp Bình Luận Bị Ẩn
Bạn thấy thông báo có 5 bình luận nhưng chỉ hiển thị 2-3 bình luận.
Hiển thị dòng chữ "1 bình luận bị ẩn" hoặc "Xem bình luận bị ẩn".
Khi bạn nhấp vào mục bình luận, không có gì hiển thị.
Một số bạn bè phản hồi về bình luận của bạn, nhưng bạn không tìm thấy bình luận gốc.
3. Cách Mở Bình Luận Bị Ẩn Trên Facebook (Từng Trường Hợp)
Dưới đây là những hướng dẫn cụ thể để xử lý tình trạng bình luận bị ẩn:
Trường hợp 1: Bạn là chủ bài viết (trang cá nhân hoặc fanpage)
Cách mở bình luận bị ẩn trên Facebook cá nhân:
Vào bài viết có bình luận bị ẩn.
Nhấn vào phần “Bình luận bị ẩn”.
Nhấn chọn Hiển thị hoặc Bỏ ẩn.
Cách mở bình luận bị ẩn trên Fanpage:
Vào Meta Business Suite (hoặc Facebook Pages Manager).
Chọn Hộp thư đến > Bình luận.
Tìm các bình luận bị ẩn (thường hiển thị màu xám).
Nhấn vào biểu tượng ba chấm cạnh bình luận > Chọn Hiển thị.
Lưu ý: Hệ thống có thể không lưu lại bình luận quá lâu nếu bị ẩn tự động bởi AI của Facebook.
Trường hợp 2: Bạn không phải chủ bài viết nhưng muốn xem bình luận bị ẩn
Đáng tiếc là bạn không thể mở bình luận bị ẩn nếu không phải là chủ bài viết. Tuy nhiên, bạn có thể:
Nhắn tin cho người đăng bài để hỏi về bình luận.
Đổi tài khoản khác để kiểm tra (nếu bị giới hạn theo người xem).
Trường hợp 3: Không xem được bình luận do lỗi hoặc mạng
Hãy thử những cách sau:
Làm mới trang hoặc tắt ứng dụng rồi mở lại.
Kiểm tra kết nối Internet.
Cập nhật ứng dụng Facebook lên phiên bản mới nhất.
Dùng trình duyệt khác nếu đang truy cập bằng máy tính.
4. Một Số Mẹo Tránh Việc Bình Luận Bị Ẩn
Để tránh bị Facebook ẩn bình luận:
Tránh dùng các từ ngữ bị xem là tiêu cực, xúc phạm.
Không spam link, từ khóa quảng cáo.
Không lặp đi lặp lại bình luận giống nhau nhiều lần.
Hạn chế gắn quá nhiều người hoặc sử dụng biểu tượng cảm xúc lặp lại.
5. Giải Pháp Nếu Bình Luận Quan Trọng Bị Ẩn Hoặc Không Hiển Thị
Nếu bạn không xem được một bình luận quan trọng trên Facebook:
Hãy thử copy link bài viết và mở ở trình duyệt khác.
Dùng Facebook Lite (nhiều khi ứng dụng này lại hiển thị đủ hơn bản thường).
Đăng nhập bằng tài khoản khác xem có thấy không.
Bình luận lại nội dung, kèm yêu cầu admin kiểm duyệt lại giúp.
6. Khi Nào Cần Báo Cáo Lỗi Lên Facebook?
Nếu bạn:
Không thấy bất kỳ bình luận nào, kể cả bình luận của chính mình
Không thể bình luận trên tất cả các bài viết
Bình luận liên tục bị biến mất không lý do
Hãy làm theo các bước sau:
Vào Cài đặt & quyền riêng tư > Trợ giúp & hỗ trợ > Báo cáo sự cố.
Chọn Đã xảy ra sự cố.
Mô tả vấn đề và đính kèm hình ảnh (nếu có).
Facebook sẽ kiểm tra và phản hồi lại trong vòng 24–72 giờ.
7. Kết Luận
Việc không xem được bình luận trên Facebook hoặc bị ẩn bình luận có thể gây khó chịu nếu bạn không biết cách xử lý. Nhưng chỉ cần làm theo các bước trong bài viết này, bạn hoàn toàn có thể tìm được cách mở bình luận bị ẩn trên Facebook dễ dàng.
Hãy là người dùng thông minh: kiểm soát nội dung bình luận, cẩn trọng với từ ngữ, và chủ động báo lỗi khi có sự cố bất thường. Nếu bạn đang quản lý fanpage hay thường xuyên tương tác cộng đồng, đừng quên kiểm tra bình luận thường xuyên để đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất!
- Xem phim:
