Trong bối cảnh TikTok trở thành nền tảng thương mại điện tử bùng nổ, livestream TikTok bán hàng đã trở thành kênh bán hàng quan trọng cho cá nhân và doanh nghiệp muốn chốt đơn nhanh, tiếp cận khách hàng trực tiếp và xây dựng thương hiệu cá nhân.
Nhiều shop đã đạt doanh số hàng chục, hàng trăm đơn mỗi buổi livestream, tạo ra dòng tiền đều đặn mỗi ngày chỉ nhờ TikTok, mà không cần chi nhiều tiền cho quảng cáo. Tuy nhiên, không ít người livestream TikTok nhưng không có người xem, không có ai hỏi mua, hoặc livestream xong không chốt được đơn.
Bài viết này sẽ chia sẻ cách livestream TikTok bán hàng hiệu quả, từ chuẩn bị, xây kịch bản, cách lên xu hướng khi livestream, mẹo tăng tương tác và các lỗi cần tránh để giúp bạn bán hàng đều, bền vững.
1. Vì sao nên livestream TikTok bán hàng?
Livestream trên TikTok có những lợi thế vượt trội:
-
Tiếp cận khách hàng thật, trực tiếp: Người xem có thể hỏi, tương tác, chốt đơn ngay trong livestream.
-
Tăng độ uy tín: Người bán xuất hiện trực tiếp, trả lời câu hỏi, thể hiện tính chân thật của sản phẩm.
-
TikTok ưu tiên đẩy livestream: Khi bạn livestream đều, TikTok sẽ đẩy video lên tab LIVE, đề xuất đến người có quan tâm sản phẩm.
-
Không cần chạy quảng cáo: Nếu nội dung cuốn, có chiến lược hook đúng, bạn sẽ tiếp cận được hàng nghìn người miễn phí.
-
Xây dựng thương hiệu cá nhân: Livestream giúp người bán thể hiện kiến thức, tính cách, tạo thiện cảm với khách hàng.
2. Điều kiện cần để livestream TikTok bán hàng
Để livestream trên TikTok, bạn cần:
-
Tài khoản TikTok đủ 1.000 follow.
-
Tài khoản không vi phạm chính sách.
-
Tài khoản đã bật tính năng LIVE.
-
Chuẩn bị thiết bị: điện thoại camera rõ nét, mic thu âm tốt, ánh sáng đủ.
Nếu bạn chưa đủ 1.000 follow, cần xây dựng kênh bằng các video ngắn, nội dung chia sẻ giá trị hoặc giải trí liên quan sản phẩm để kéo follow trước khi bắt đầu livestream.
3. Chuẩn bị trước khi livestream TikTok bán hàng
1) Chuẩn bị sản phẩm:
-
Sản phẩm trưng bày gọn gàng, sắp xếp theo thứ tự ưu tiên giới thiệu.
-
Gắn thẻ sản phẩm (nếu có TikTok Shop).
-
Chuẩn bị bảng giá, ưu đãi để công khai trong livestream.
2) Không gian livestream:
-
Gọn gàng, có ánh sáng đủ, nền sáng rõ.
-
Bố trí góc quay thấy sản phẩm rõ.
-
Hạn chế tiếng ồn xung quanh.
3) Kịch bản livestream:
-
Mở đầu: Hook mạnh, giới thiệu nhanh sản phẩm.
-
Giữa: Giới thiệu chi tiết sản phẩm, chia sẻ công dụng, feedback khách cũ.
-
Cuối: Nhắc lại ưu đãi, kêu gọi chốt đơn, quét mã thanh toán hoặc nhắn tin để giữ đơn.
4) Tâm lý:
-
Thoải mái, vui vẻ, cười nhiều, tự tin.
-
Sẵn sàng trả lời các câu hỏi lặp lại.
-
Không bối rối nếu ít người xem, cứ tiếp tục giới thiệu tự nhiên.
4. Cách livestream TikTok bán hàng hiệu quả
1) Tạo hook 10 giây đầu
-
Giới thiệu khuyến mãi sốc: “Hôm nay xả kho giá sốc, đồng giá 59k, số lượng có hạn!”
-
Thực hiện một hành động gây tò mò: test sản phẩm, đập hộp trực tiếp.
-
Đặt câu hỏi: “Có ai ở đây đang tìm sữa rửa mặt cho da dầu không ạ?”
2) Tương tác liên tục
-
Đọc tên người xem khi họ vào phòng.
-
Kêu gọi thả tim nếu thấy rõ hình ảnh, nghe rõ tiếng.
-
Kêu gọi comment “1” để nhận khuyến mãi.
-
Trả lời bình luận ngay khi có câu hỏi.
3) Giới thiệu sản phẩm tự nhiên
-
Đừng chỉ đọc thông số, hãy kể câu chuyện, cách sử dụng sản phẩm.
-
So sánh trước – sau khi dùng sản phẩm.
-
Cầm sản phẩm trên tay, cho khách thấy chi tiết.
4) Kêu gọi hành động
-
“Ai chốt sản phẩm này comment ‘1’ để em giữ hàng nha.”
-
“Chỉ còn 10 chai nữa thôi, ai cần để lại số điện thoại nhé.”
-
“Chốt đơn ngay để được miễn phí ship hôm nay.”
5) Thời gian livestream
-
Livestream tối thiểu 45–90 phút để có cơ hội tiếp cận nhiều người.
-
Livestream vào khung giờ nhiều người online: 11h30–13h, 19h30–22h.
-
Livestream đều, ít nhất 3–5 buổi/tuần để TikTok ưu tiên đẩy kênh.
5. Cách tăng người xem khi livestream TikTok bán hàng
-
Đăng video ngắn trước buổi live 1–2 giờ, nhắc mọi người vào xem live.
-
Gắn hashtag liên quan sản phẩm và hashtag #livestream để TikTok nhận diện.
-
Sử dụng tiêu đề live hấp dẫn: “Xả kho đồng giá 39k”, “Hôm nay freeship toàn quốc”.
-
Giữ nội dung cuốn, tránh im lặng quá lâu, thay đổi sản phẩm linh hoạt.
6. Cách chốt đơn khi livestream TikTok bán hàng
-
Gắn sản phẩm TikTok Shop để khách dễ bấm mua.
-
Hướng dẫn khách comment số điện thoại hoặc từ khóa để nhân viên inbox.
-
Cài chatbot tự động (nếu có) để trả lời khách nhanh.
-
Ghi chú đơn hàng theo thứ tự để tránh sót đơn.
-
Luôn nhắc lại khuyến mãi để khách quyết định nhanh.
7. Những lỗi thường gặp khi livestream TikTok bán hàng
-
Nói không rõ ràng, giọng nhỏ, không thu hút.
-
Bối cảnh live lộn xộn, thiếu ánh sáng.
-
Không chuẩn bị sản phẩm, quên giá, quên ưu đãi.
-
Không kêu gọi hành động, không chốt đơn.
-
Livestream ngắn, không kiên nhẫn khi ít người xem.
-
Không giữ năng lượng tích cực, dễ bỏ cuộc.
8. Livestream TikTok bán hàng có cần TikTok Shop không?
TikTok Shop giúp:
-
Gắn sản phẩm trong live, khách dễ bấm mua.
-
Thanh toán tự động, quản lý đơn hàng tiện lợi.
-
Tạo uy tín với khách hơn so với bán qua inbox.
Tuy nhiên, nếu chưa đủ điều kiện mở TikTok Shop, bạn vẫn có thể livestream để bán qua inbox, Zalo, Shopee. Quan trọng là duy trì lịch live đều, tạo uy tín, chốt đơn trực tiếp.
9. Cách xây dựng kênh hỗ trợ livestream TikTok bán hàng
-
Đăng đều video ngắn về sản phẩm để kéo follow.
-
Làm nội dung hướng dẫn, review, chia sẻ mẹo liên quan sản phẩm.
-
Tương tác với bình luận, trả lời câu hỏi của khách.
-
Dùng nhạc trend, hiệu ứng trend để video dễ lên xu hướng.
Kênh có lượng follow ổn định sẽ giúp livestream dễ tiếp cận người thật hơn.
10. Livestream TikTok bán hàng có thật sự hiệu quả?
Nếu thực hiện đúng cách, livestream TikTok bán hàng là kênh ra đơn đều đặn, chi phí gần như bằng 0 nếu bạn xây dựng nội dung tốt. Nhiều shop mỹ phẩm, quần áo, phụ kiện, đồ ăn vặt đã duy trì doanh số 50–200 đơn mỗi buổi live nhờ:
-
Livestream đều.
-
Xây dựng kịch bản live thu hút.
-
Tương tác liên tục, trả lời nhanh.
-
Ưu đãi hấp dẫn.
-
Kiên nhẫn khi lượng người xem còn ít.
Kết luận
Livestream TikTok bán hàng không chỉ là trào lưu, mà là kênh bán hàng xu hướng giúp chốt đơn nhanh, chi phí thấp và xây thương hiệu cá nhân bền vững.
Livestream giúp bạn tiếp cận khách hàng thật, tạo sự tin tưởng, tăng tương tác và giữ dòng tiền ổn định trong kinh doanh online. Nhiều shop đã duy trì doanh số tốt, tạo nguồn khách trung thành và phát triển đều đặn nhờ kênh livestream trên TikTok.
Nếu đang kinh doanh online, đây là thời điểm phù hợp để bắt đầu livestream TikTok bán hàng để xây dựng thương hiệu, cộng đồng khách hàng và tạo doanh thu đều đặn mà không cần phụ thuộc hoàn toàn vào quảng cáo trả phí.
